utu mengumpulkan $33 juta untuk membantu wisatawan mendapatkan lebih banyak manfaat dari belanja bebas pajak
membayar, sebuah perusahaan teknologi perjalanan yang membantu para penumpang mendapatkan lebih banyak manfaat dari belanja bebas pajak mereka, hari ini mengumumkan bahwa mereka telah mengumpulkan dana Seri B senilai $33 juta dari investor, termasuk SC Ventures. utu juga mengumumkan telah mengakuisisi CardsPal, fintech berbasis di Singapura yang menawarkan penawaran dan promosi terdekat kepada pengguna.
Selama masa jeda perjalanan yang disebabkan oleh pandemi, utu berupaya menjalin kemitraan dengan perusahaan perjalanan, jaringan hotel, dan merek ritel. Perusahaan mencatat bahwa meskipun perjalanan telah pulih kembali sekitar 1% dari pendanaan ventura selama 15 tahun terakhir telah melakukan perjalanan, terutama perhotelan sewa jangka pendek. Tujuan utu adalah menciptakan inovasi di sektor belanja bebas pajak, yang memungkinkan wisatawan mendapatkan kembali PPN atas pembelian mereka.
utu menawarkan kepada pelanggan Kartu Bebas Pajak, yang memiliki dua penawaran utama. Pertama, pembeli bebas pajak dapat memilih frequent flyer miles atau poin hotel dibandingkan pengembalian PPN. Atau mereka dapat memilih voucher toko langsung yang setara dengan 120% PPN atau GST yang mereka bayarkan saat berbelanja di luar negeri. utu mengatakan bahwa pengecer, maskapai penerbangan, hotel, dan organisasi lain yang bermitra dengan mereka tidak hanya dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, tetapi juga meningkatkan pendapatan mereka dari belanja turis hingga 40%.
Mitra utu mencakup 10 maskapai penerbangan global, seperti Air France-KLM, Emirates, Qatar Airways, dan Singapore Airlines, serta Accor, salah satu merek perhotelan besar di Eropa. Untuk memfasilitasi pembayaran, utu bekerja sama dengan mitra fintech dengan Nium dan juga menggunakan teknologi miliknya sendiri. Mereka berencana untuk mengumumkan lebih banyak kemitraan pada akhir tahun ini.
Pelanggan membayar PPN di muka, dan dapat memperolehnya kembali melalui operator seperti Planet atau Global Blue. Namun mereka tidak mendapatkan kembali jumlah PPN secara penuh, yang merupakan asal muasal utu.
Salah satu pendiri utu, Asad Jumabhoy, menghabiskan delapan tahun bekerja di bisnis bebas bea, sebelum 25 tahun lagi bekerja di bisnis bebas pajak. Saat mengoperasikan toko fesyen dan parfum di Bandara Changi di Singapura pada akhir 1980an dan awal 1990an, Jumabhoy memulai bisnis pengembalian pajak yang berkembang menjadi Global Blue. Setelah menjual Global Blue pada tahun 2012, Jumabhoy memutuskan untuk memanfaatkan pemahamannya tentang margin ritel, pajak pertambahan nilai, dan kebiasaan belanja pelanggan untuk mengembangkan utu.
“Cara kami berpikir tentang pekerjaan kami adalah dengan membangun lapisan produk baru di atas infrastruktur belanja bebas pajak yang ada yang memberikan nilai bagi semua pemangku kepentingan yang terkait dengan belanja wisata – merek, wisatawan, dan mitra pengembalian PPN kami,” katanya.
Jumabhoy mengatakan meski belanja bebas pajak merupakan praktik umum, masih ada dua masalah. Pertama, sulitnya proses pengembalian PPN, dan kedua, wisatawan hanya mendapatkan kembali sebagian pengeluaran PPNnya. utu berfokus pada masalah kedua dan ingin memberikan nilai lebih kepada wisatawan saat berbelanja. Misalnya, mereka dapat menerima lebih dari 90% nilai pengembalian dana dalam frequent flyer miles maskapai penerbangan.
Akuisisi CardsPal akan memberi utu pasar digital, mesin promosi, dan portal pendaftaran pedagang swalayan. Hal ini juga akan mempercepat peluncuran utu di negara-negara seperti Perancis dan Italia, serta 50 negara lainnya yang menawarkan pengembalian PPN dan GST.
Pendanaan utu akan digunakan untuk mengembangkan distribusi produknya di seluruh negara yang menawarkan layanan pengembalian PPN, berinvestasi dalam teknologi dan produk baru, serta memperkuat manajemennya untuk melaksanakan rencana pertumbuhannya.
